Dipenghujung tahun 2021, kami melakukan evaluasi terhadap program kerja, kinerja dan pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat Desa Bengkel. Survey kami lakukan dengan cara mengirimkan formulir kepada warga melalui media WhatsApp dan Facebook Group, dimana warga yang menerima link survey yang kami kirimkan kemudian mengisi survey tersebut secara online.
Dari 496 Kepala Rumah Tangga ada sebanyak 76 warga atau 15,32% yang mengisi survey tersebut. Artinya kurang lebih 1-2 orang dalam satu Rumah Tangga ikut berpartisipasi dalam mengisi survey tersebut. Dalam survey tersebut, ada 7 pertanyaan yang kami ajukan. Berikut adalah daftar pertanyaan dan hasil dari survey tersebut:
Dalam dua tahun terakhir, program / layanan apa yang telah Anda dapatkan atau ikuti? (Pilih semua yang sesuai)
Dari 76 responden ada 71 responden yang mengisi pertanyaan tersebut dan 5 tidak mengisi. Dari 71 responden tersebut, 76,06% diatantaranya menyatakan bahwa sudah mengikuti Program Bank Sampah. Selanjutnya asa 21.13% berlangganan Internet di Desa yang dikoordinir oleh BUMDes. Di posisi selanjutnya ada Program Bantuan Produktif Usaha Mikro sebanyak 19,72%. Jika melihat persentase data tersebut, dibandingan dengan data real, data tersebut sudah dapat mencerminkan gambaran keseluruhan warga dengan margin error tidak lebih dari 2%.
Seberapa puas Anda dengan program kerja Pemerintah Desa Bengkel?
Dari 73 responden yang menjawab pertanyaan mengenai program kerja Pemerintah Desa Bengkel, 49,32% mengatakan Puas, 27,40% mengatakan Cukup Puas, 20,55% mengatakan sangat puas dan tidak puas sebesar 2, 74%. Dapat diambil kesimpulan bahwa 76,72% responden mengatakan bahwa program kerja desa bengkel sudah cukup baik. Sisanya sebesar 23,28% mengatakan program kerja di pemerintah Desa Bengkel masih perlu ada perbaikan - perbaikan di tahun - tahun berikutnya.
Selama ini, bagaimana pelayanan Perangkat Pemerintah Desa Bengkel di Wilayah Anda?
Pertanyaan selanjutnya adalah untuk mengukur tingkat kepuasan pelayanan aparat pemerintahan desa kepada masyarakat. Dari hasil survey tersebut, 49,32% mengatakan puas, 27,40% mengatakan cukup puas, 20,55% mengatakan sangat puas dan 2,74% mengatakan tidak puas. Hasil diatas hampir sama dengan hasil pertanyaan sebelumnya mengenai program kerja pemerintah desa bengkel.
Seberapa tanggap Perangakat Desa di Wilayah Anda dalam meresponse permasalahan yang ada?
Untuk pertanyaan ini, kami gunakan untuk mengukur seberapa response perangkat desa bengkel dalam memecahkan setiap permasalahan yang ada di masyarakat dan seberapa cepat permasalahan tersebut dapat diselesaikan. Jika melihat grafik diatas 40,28% mengatakan tanggap, 20,83% mengatakan sangat tanggap, 37,50% mengatakan cukup tanggap dan 1,39% mengatakan tidak tanggap. Jika di total berarti ada sebanyak 38,89% yang mengatakan ketanggapan perangkat desa dalam meresponse masalah masih perlu ditingkatkan lagi. Angkat tersebut masih cukup besar, semoga hasil dari evaluasi ini kemudian dapat kami gunakan sebagai bahan untuk perbaikan kedepannya.
Menurut Anda, bagaimana pelayanan administrasi dan surat menyurat di kantor desa?
Pertanyaan selanjutnya adalah mengenai pelayanan administrasi surat menyurat di kantor pemerintahan desa bengkel. Karena saat ini kami sudah menggunakan sistem surat menyurat elektronik, sehingga proses pelayanan surat menyurat sudah dapat kami lakukan dengan waktu yang singkat. Tidak heran kemudian jika menurut hasil survey sebanyak 54,17% mengatakan sangat puas dan 23,61% mengatakan puas. Artinya, dengan adanya layanan surat elektronik tersebut 77,78% masyarakat desa sudah puas dengan pelayanan tersebut dan 22,22% mengatakan masih perlu adanya peningkatan - peningkatan kembali.
Menurut Anda, bagaimana transparansi keuangan dan informasi publik yang diberikan oleh Pemerintah Desa Bengkel saat ini?
Tentu kami juga ingin mengetahui apakah transparansi APBDes yang kami lakukan selama ini sudah cukup baik atau tidak. Untuk itulah kami mengajukan pertanyaan diatas. Dari hasil survey tersebut hasilnya disimpulkan bahwa 46,48% mengatakan sangat transparan, 30,99% mengatakan transparansi yang kami lakukan sudah lebih baik dari desa lain sedangkan 22,54% lainnya mengatakan masih sama dengan desa yang lainnya. Sehingga dapat disimpulkan sebesar 77,47% mengatakan bahwa transparansi keuangan Pemerintahan Desa Bengkel sudah baik. Perlu dilakukan berbagai usaha kembali agar masyarakat mengetahui model transparansi yang kami lakukan. Selama ini, publikasi lebih banyak kami lakukan melalui media sosial dan website, dimana warga dapat mendownload laporan APBDes setiap semester, maupun melihat setiap bulan untuk melihat serapan anggaran melalui website. Selanjutnya informasi akan kami sampaikan melalui media - media lain agar dapat diketahui lebih baik.